at444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু মূল পদের অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে যাতে পড়তে সুবিধা হয়।

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট" বলতে at444-এর ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি at444-এ নিবন্ধিত হয়ে পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• "আমরা" বা "at444" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে at444 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার বোঝায়, যেমন স্বাগত বোনাস।
• "ফান্ড" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা টাকা বোঝায়।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

at444 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা গ্রহণ করার জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলায় অংশগ্রহণের ঘোর বিরোধী এবং এই ধরনের অংশগ্রহণ প্রতিরোধে সচেষ্ট।

• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বসবাসের স্থানে অনলাইন গেমিং আইনসিদ্ধ।
• আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও সত্য।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

at444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নির্ভুল ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যাবতীয় জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করলে সতর্ক থাকুন।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। আমরাও নিয়মভঙ্গের ক্ষেত্রে বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

at444-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশো টাকা)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। এই সীমার নিচে আমানত বা উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ পেমেন্ট পদ্ধতি

at444 শুধুমাত্র নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে:

• bKash — বিকাশ মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — নগদ মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট
• Upay — ইউপেই মোবাইল পেমেন্ট

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে এই সময় বেশি লাগতে পারে।

৪.৪ লেনদেনের দায়িত্ব

আমানত বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা তথ্য প্রদানের জন্য at444 দায়ী থাকবে না। সঠিক পেমেন্ট তথ্য প্রদান সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

at444-এ প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস প্রযোজ্য, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে অতিরিক্ত ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং (বাজির শর্ত)

বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (15x) বাজি ধরতে হবে। এই ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• at444 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বাজির জন্য প্রযোজ্য এবং সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক পন্থায় বোনাস সংগ্রহের প্রমাণ পেলে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• বোনাসের শর্ত পূরণে কোনো নির্দিষ্ট গেম বা গেমের ধরন বাদ দেওয়া থাকতে পারে — নির্দিষ্ট বোনাসের বিবরণ দেখুন।

৫.৪ VIP ও ক্যাশব্যাক

at444-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। ধারাবাহিক খেলার মাধ্যমে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও উপলব্ধতা at444 কর্তৃপক্ষের বিবেচনার উপর নির্ভর করে।

৬ গেমিং বিধিমালা ও আচরণ

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

at444 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে at444 সঠিক ফলাফল প্রযোজ্য করার অধিকার রাখে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে:

• প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে খেলা।
• দলগতভাবে বা ষড়যন্ত্র করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশোভন ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস বন্ধ হওয়ার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে at444 সার্ভারে সংরক্ষিত শেষ অবস্থা থেকে গেম পুনরায় শুরু হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে at444-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

৭.১ বাজির গ্রহণযোগ্যতা

at444-এ স্পোর্টস বেটিং সেবায় বাজি গ্রহণের আগে at444 নির্ভরযোগ্য তথ্যের ভিত্তিতে অডস নির্ধারণ করে। ইভেন্ট শুরুর পর বা ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর বাজি গ্রহণযোগ্য নয়।

৭.২ বাতিল ও ফেরত

কোনো ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে ইভেন্টের নির্দিষ্ট অংশ (যেমন প্রথম ইনিংস) সম্পন্ন হলে সেই বাজার ফলাফল বহাল থাকতে পারে।

৭.৩ অডস পরিবর্তন

at444 যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন বা বাজার বন্ধ করার অধিকার রাখে। আপনার বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

at444 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে উপভোগ করা উচিত, কখনও আর্থিক চাপ বা আসক্তির কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা গ্রহণ করুন।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

at444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

at444-এ আপনার নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতিতে)।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ মেধাসম্পদ অধিকার

at444 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড — at444-এর একচেটিয়া সম্পত্তি বা লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

at444 যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে at444-এর কোনো দায় থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা ব্যাহত হলে।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অবহেলায় প্রকাশ করার কারণে ক্ষতি হলে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

at444 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

at444-এর সাথে যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও English ভাষায় উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, সমস্যার বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়। at444 প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে।